BEYAZ MASA 2297 İHBAR'A CEVAP VERDİ
Kurban Bayramı’nı da kapsayan 9 günlük tatil boyunca hizmetlerde aksaklık yaşanmaması amacıyla önlemlerini alarak sorunsuz bir tatil sürecini temin etti.
Düzce Belediyesi, Kurban Bayramı’nı da kapsayan 9 günlük tatil boyunca
hizmetlerde aksaklık yaşanmaması amacıyla önlemlerini alarak sorunsuz
bir tatil sürecini temin etti. Şehir merkezindeki rutin çalışmalar devam
ederken 153 Beyaz Masa’ya bildirilen talep ve şikayetler de nöbetçi
ekipler sayesinde giderildi.
Düzce Belediyesi 9 gün süren Kurban Bayramı tatili süresince
çalışmalarını sürdürdü. Kurum bünyesinde yapılan hazırlıklar kapsamında
ilgili müdürlüklerde nöbetçi ekipler oluşturuldu. Temizlik İşleri
Müdürlüğü, Su ve Kanalizasyon ile Zabıta Müdürlüğü tatil süresi boyunca
rutin çalışmalarını sürdürürken vatandaşların taleplerine de anında
cevap verildi. Özellikle 153 Beyaz Masa tatil süresince 24 saat esası
ile çalışırken sistem üzerinden 9 gün içinde 2 bin 297 çağrıya cevap
verildi. Bu çağrılardan bin 180’i sisteme kaydedilirken durum bilgisi
paylaşmak üzere bin 945 çağrıya birebir arama yapılarak dönüş sağlandı.
Beyaz Masa biriminden alınan bilgiye göre sadece ihbar çağrılarına
değil, şehir dışından tatil için Düzce’yi tercih eden ve bilgi almak
amacıyla 153 Beyaz Masa’yı arayan vatandaşlara da yardımcı olunduğu
aktarıldı.
TATİLDE BELEDİYE HİZMETLERİ TAM NOT ALDI
Nöbetçi ekiplerle koordineli şekilde çalışan 153 Beyaz Masa birimi,
vatandaşlardan gelen çeşitli talepleri ortak sistem üzerinden ilgili
müdürlüklere iletilerek vakit kaybetmeden çözümünü sağladı. Düzce
Belediyesi’nin tatil sürecinde gösterdiği performans vatandaşlardan da
tam not aldı.
